感謝您購買“博西尼”品牌系列產品，無論任何原因造成產品故障，我們都致以萬分歉意。如產品出現的故障令你無法繼續使用該產品，請及時聯系我們，我們將竭誠為您提供售后服務和幫助。
為讓您得到更快捷的服務，在將產品送修之前，請仔細閱讀以下內容，我們將依據《三包法》標準為你提供服務。
一、購買“博西尼“品牌全系列產品，自售出之日起一年期內(以發票和保修卡上記載的日期為準，無銷售商蓋章的發票或保修卡均無效)，因產品本身質量引起的故障，我們提供免費保修服務。
二、符合以下情況之一者，產品不在保修范圍內，但顧客可以選擇付費維修。
1、無發票、無保修卡或涂改保修卡填寫內容、產品本身與保修卡信息不符
2、產品己經超出一年保修期限
3、人為因素造成的損壞，如:浸水，摔壞等情況
4、未按產品說明書要求使用，維護和保養而引發的損壞
5、自行拆卸過機器，保修貼紙模糊不清或被撕去
6、產品外的其它附件(包裝、說明書、驅動光盤等)
注：保修卡內容的最終解釋權歸博西尼公司所有。
三、關于產品送修
提供保修服務時，您需負責將產品送交至我公司或授權經銷商售后服務網點。
1、親自送修：送修時請出示產品保修卡和發票，并向我們說明故障原因，檢測完成后我們會盡快為你處理。如產品維修需較長時間，請留下您的聯絡方式，維修完成后我們會和你聯系。
2、快遞寄達：用快遞把產品寄給我們維修，此情形需您自行承擔快遞運費，并請做到以下幾點:
● 產品內盒附上一張紙條，內容包括：詳細的故障原因，聯絡人、電話、產品寄回地址。
● 自行備份機器內的數據，我公司不負責因數據丟失所造成的損失。
● 產品的盒子外，最好再使用一個結實的紙盒包裝，以避免產品在運輸過程中出現破損。
● 通過您信賴的快遞公司，直接寄達給我們公司前臺收
四、售后流程
當你的產品發生故障時，請與博西尼公司客服中心聯絡，以確認產品是否需要返回到博西尼公司進行維修。售后處理流程為:
1、撥打客服電話400-830-0190 聯系我們，首先由我們的客服來為你判斷產品故障原因。
2、如果您遇到的是產品軟件出錯或系統方面的技術問題，博西尼技術客服將為您提供遠程協助服務來解決，這樣你即省去產品送修的時間和費用，又可以享受了解產品內部技術的樂趣。
3、如果客服確認您的產品需要送修，請您妥善包裝好要送修的產品，將產品送交至我公司或授權經銷商售后服務網點。
4、維修完成后我們會和您聯系，并將產品寄送到你指定的地址。
感謝您耐心閱讀我們的保修條例，希望我們的服務能令你滿意。